Cơ sở của bán lẻ là để biết khách hàng.
Là một cơ sở để hoạt động trong nước, "các đặc điểm cụ thể của quốc gia" cần được loại bỏ.
Bởi vì bạn càng biết nhiều đặc điểm của mỗi quốc gia, bạn sẽ cảm thấy hoàn toàn khác biệt với khách du lịch nước ngoài và bạn sẽ biết độ sâu của hướng nội.
Khi cố gắng biết đặc điểm của khách du lịch nước ngoài theo quốc gia, từ cấp quốc gia như lịch sử, văn hóa, truyền thống, khí hậu, theo thứ tự đặc điểm của đất nước, tôn giáo, phong tục, và sở thích và sở thích, "bắt đầu một khu vực lớn, cá nhân Và dần dần thu hẹp phạm vi.
Hãy tiến hành bước 4 tiếp theo.
Mục lục
Bước 1: Tìm hiểu về lịch sử, văn hóa và văn hóa truyền thống của đất nước
Tôi muốn biết lịch sử, văn hóa, truyền thống và khí hậu tối thiểu của mỗi quốc gia nếu tôi muốn tôn trọng và hiểu khách du lịch nước ngoài.
Thông tin này cũng có thể được tìm thấy tại Wikipedia hoặc bằng cách truy cập trang web cho khách du lịch ở các quốc gia khác nhau.
Bạn có thể xác định các sản phẩm bạn muốn giới thiệu bằng cách biết thời tiết ở quốc gia nào và loại khách sống nào đang ghé thăm.
Bạn cũng có thể tìm thấy một lý do để bán sản phẩm hiện đang bán.
Ví dụ: nếu khách từ Nepal có thể nói lời chào mừng và tôn trọng nơi sinh của Đức Phật, Nepal nổi tiếng số 1 của Nepal! Và "Chào mừng từ một đất nước tuyệt vời!" Nó nên là có thể.
Đối với khách đến từ Đông Nam Á, tuyết và băng là điểm tham quan đầu tiên để xem, và đối với những người đến từ các quốc gia lạnh giá ở miền bắc, các chuyến đi nghỉ dưỡng trên bãi biển rất phổ biến.
Đối với khách đến từ Nam bán cầu, nhu cầu thời tiết mùa hè và mùa đông tận dụng lợi thế của việc đảo chiều theo mùa cũng rất cao.
Bước 2: Biết chuyện, Lịch
Trong mùa mà nhiều người đi nghỉ mát, giá thị trường cho vé máy bay và chi phí ăn ở tăng, chi phí đi lại cao, tắc nghẽn giao thông là một vấn đề, và thường rất khó để đảm bảo chỗ ngồi vận chuyển.
Ví dụ, ở Nhật Bản, có một kỳ nghỉ lễ xuất phát từ phong tục trong năm mới và Bon, và tùy thuộc vào sự sắp xếp của các ngày lễ, Tuần lễ vàng ở 5 và Tuần lễ bạc ở XNUM là mùa du lịch.
Tình hình là như nhau ở bất kỳ nước nào.
Có rất nhiều khách du lịch từ Trung Quốc sử dụng Lễ hội mùa xuân 1 muộn (Tết Nguyên đán) và một mùa lễ lớn vào mỗi ngày Quốc khánh 10.
Tại Thái Lan, các trường có hệ thống học kỳ XNUM, thời gian nghỉ khoảng một tháng giữa học kỳ XNUM X và học kỳ XNUM X, đó là mùa du lịch.
Ngoài ra, Thái Lan có một năm mới của Songtraklan Chantrakati (Lịch cũ của Thái Lan) và chính phủ đã xác định rằng 4 Mon 13 ngày đến XNUM X ngày (Lịch Phật, AD) là ngày lễ.
Do đó, đây là một mùa có nhiều khách du lịch từ Thái Lan trong các tháng 4 và 10.
Không có nghi ngờ rằng một số lượng lớn khách sẽ đến cửa hàng trong mùa này, nhưng mặt khác, những người giàu có có khả năng tài chính và xã hội sẽ tránh các mùa này, và thời gian khác ngoài mùa lễ Không có gì lạ khi mọi người đi du lịch nước ngoài.
Bước 3: Biết tôn giáo, luật pháp, phong tục
Tôn giáo, luật pháp và phong tục chi phối trực tiếp hành vi của khách đến thăm.
Khách du lịch nước ngoài phải giữ nó hoặc làm một cái gì đó phù hợp với nó.
Đó là lý do tại sao nếu bạn không hiểu những điều này, bạn sẽ rơi vào những tình huống như "không có khách đến thăm" hay "khách đến thăm giận dữ".
1 Biết tôn giáo
Hiểu tôn giáo là rất quan trọng.
Ví dụ, Malaysia có tốc độ tăng trưởng cao đối với khách đến thăm Nhật Bản.
Mặc dù Malaysia là châu Á giống như Nhật Bản, tôn giáo của họ là Hồi giáo.
Trong Hồi giáo, có một giáo huấn về "tha thứ, hành động halal", và thậm chí thịt lợn và các thực phẩm khác cũng có những nghi thức nhất định liên quan đến chế biến và nấu ăn.
Chúng tôi không ăn tại các nhà hàng xử lý thực phẩm không chứa halal như thịt và rượu không phù hợp với các giáo lý và thực phẩm không halal.
Không có phòng người chơi, phòng im lặng (nơi cầu nguyện), không có nhà hàng hay thức ăn theo đạo Hồi khi đến thăm khách du lịch Malaysia, đó là một nhược điểm quan trọng trong việc gặp gỡ người Hồi giáo.
Ngược lại, nếu bạn có Phòng Người chơi Hồi giáo và có thể chuẩn bị một nhà hàng được chứng nhận Halal, nó sẽ được giới thiệu rộng rãi như một cơ sở mà người Hồi giáo có thể sử dụng một cách an toàn.
2 Biết luật
X NUM X Năm X NUM X Luật pháp Trung Quốc được ban hành tại Trung Quốc.
Đây là luật du lịch đầu tiên ở Trung Quốc, nghiêm cấm các đại lý du lịch bán các tour du lịch tùy chọn và mua sắm cho khách du lịch Trung Quốc.
Luật này đã khiến cho không thể trả hoặc nhận lại tiền hoàn lại dưới dạng phí giới thiệu từ các công ty du lịch hoặc cửa hàng.
Do luật du lịch, giá cho các tour du lịch nước ngoài từ Trung Quốc tăng cùng một lúc.
Và với luật mới của Trung Quốc, cơ hội thu hút khách du lịch Trung Quốc xuất hiện.
Ví dụ, Nhật Bản ban đầu sử dụng các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao làm cốt lõi để thu hút khách hàng mà không sử dụng giảm giá dễ dàng.
Tuy nhiên, kể từ khi Hàn Quốc và Đài Loan ban hành giảm giá trở lại, du lịch đến Hàn Quốc đã rẻ hơn trước khi luật này được thực thi.
Điều này cũng cho tôi một cơ hội ở Nhật Bản.
Bước 4: Biết sở thích và sở thích của bạn
Khách du lịch nước ngoài từ Trung Quốc không thích các mặt hàng làm sẵn như hộp ăn trưa ướp lạnh và các món ăn, nhưng họ đam mê ramen và thịt bò.
Tôi thích các màu cơ bản như đỏ ngay cả trong thời trang, tôi cam kết chất lượng và tin tưởng vào các sản phẩm được sản xuất tại Nhật Bản và thích mô tả sản phẩm chi tiết.
Bằng cách có được kiến thức về thị hiếu và thị hiếu như vậy, có thể kết nối với các loại cụ thể và xúc tiến bán hàng tại dịch vụ khách hàng.
Tổng kết
Nếu bạn quyết định trả lời không chỉ cho người dân nước bạn mà còn cho khách du lịch nước ngoài, trong một thời gian ngắn, bạn sẽ có thể đáp ứng với ngôn ngữ, cơ sở hạ tầng bán hàng, phân loại, sở thích, thị hiếu, tôn giáo, lịch sử và văn hóa, v.v. Bạn có thể có được bí quyết để đối phó với sự đa dạng của thế giới.
Nếu bạn có thể tích lũy các bước 4 ở trên, bạn phải tương thích với thị trường nước ngoài.
Nguồn: Khách du lịch nước ngoài đến cửa hàng với một nụ cười (Konichi Niitsu)
Chưa được đặt tên: Nguyễn Mai Hương (Nguyễn Mỹ Vui). Sinh ra ở tỉnh Thanh Hóa, Việt Nam. Nghề nghiệp: Văn học Oka Daishi
Tôi làm việc như một thực tập tại 123Server. Tôi thích đọc và viết từ thời của học sinh tiểu học và tôi bước vào một lớp ngôn ngữ chuyên biệt ở trường trung học. Tôi quyết định du học Nhật Bản để tự mình thử thách bản thân.
Tôi ghi danh vào một trường đại học Nhật Bản, học được kiến thức trong nhiều lĩnh vực và trở nên quan tâm đến việc tiếp thị trong số đó.
Chúng tôi sẽ bắt đầu viết các bài báo hướng tới mục tiêu tìm kiếm một điểm chung giữa các quốc gia trên thế giới và phát triển kinh doanh du lịch, cho dù Việt Nam hay Nhật Bản.
